规范管理 提升形象 更好服务

      随着本部网站的开通运行和市场品牌文化建设的需要，广东创粤公司的规范化管理也进入了一个新的历史性阶段。

      在创粤公司企业组织经营活动中，要保证管理的效率和效益相一致，顺利完成单个和整体目标任务，这也就离不开在企业内部全面实施规范化管理。提升企业品牌文化在市场参与中的认可度，从而可持续性的更好的为客户及社会服务。“内强素质、外树形象、协调统一、步调一致”这是我们企业追求规范化管理的最高目标，同时也是对各直属分支机构和全体员工的最低要求。

      如何完成我们的这一最高目标和实现最低要求？我们先从企业的CIS标识（企业形象识别系统）入手，企业CI标识包含：企业VI（视觉识别）、企业MI（理念识别）和企业BI（行为识别）。简单的说就是要达到对外形象统一、关心企业的统合、知名度向上和对内意识变化、心里形成共识、同心力提升的目的。

      企业VI（视觉识别）包含：①基础部分的企业名称及字体和LOGO的组合；②应用部分的名片、信封、安全帽、施工牌、胸卡、工作服、广告、宣传片等（详见企业文化）。

      企业MI（理念识别）包含：企业使命、企业伦理、企业发展观、企业哲学、企业人才观、企业核心价值观、职业精神、工作风格、企业愿景等（详见企业文化）。

      企业BI（行为识别）包含：文明用语、服务方式、职业道德、仪容仪表、体态语言、电话礼貌、见面礼节、拜访客户、客户来访、课程培训等（详见企业文化）。